Le suivi des commandes fournisseurs d'un cuisiniste, famille par famille.
Savoir, pour chaque dossier, ce qui est commandé, confirmé et reçu, par fournisseur. Les accusés de réception, les dates et les retards au même endroit, avec une alerte avant que la marchandise n'arrive trop tard pour la pose.
Cinq familles, un état clair pour chacune.
Meubles, électroménager, plan de travail, sanitaire, accessoires : chaque famille passe de « à commander » à « commandé », puis « reçu », avec une couleur par étape. Une vendeuse qui vient de saisir un dossier ne voit pas d'alerte rouge : le rouge est réservé aux vrais retards.
Chaque étape laisse une trace, sans ressaisie.
1. Commande passée
Une case par famille enregistre que la commande est faite, sans attendre l'accusé de réception. Le dossier avance au statut « Commandé ».
2. Confirmations
Un numéro d'accusé de réception et une date de réception pour tous les articles d'un fournisseur, en un seul geste.
3. Réception
Chaque article est daté à l'arrivée. Un reliquat reste suivi sans bloquer le reste du dossier.
Être prévenu avant le retard, pas après.
Questions fréquentes
Quelles familles de produits sont suivies ?
Meubles, électroménager, plan de travail, sanitaire et accessoires. Une famille sans article est marquée « non concernée », ce qui évite de bloquer un dossier pour rien.
La case « Commande passée » envoie-t-elle la commande au fournisseur ?
Non. La commande se passe dans votre logiciel de conception ou chez le fournisseur ; la case enregistre dans KitchenSync que c'est fait, sans attendre l'accusé de réception.
Comment saisit-on les confirmations des fournisseurs ?
Par fournisseur : un seul numéro d'accusé de réception et une date de réception prévue pour tous les articles concernés, avec la possibilité de décocher ceux qui arrivent sous un autre numéro. La réception réelle se date article par article.
Comment prévient-on d'un retard avant la pose ?
Un article dont la date prévue est dépassée sans réception remonte en alerte, regroupé par famille, sur le tableau de bord. Une alerte signale aussi une cuisine non commandée à l'approche de la pose.
Peut-on comparer le prévu et le confirmé par fournisseur ?
Oui, pour la Direction : le montant d'achat prévu sur la feuille de vente est comparé à ce que le fournisseur a confirmé, avec l'écart par fournisseur, par mois et depuis janvier. Pour les meubles, la confirmation du fabricant est lue automatiquement.
Voir aussi : le planning des poseurs, les fonctionnalités, les tarifs.
Après la pose : le suivi du SAV d'un magasin de cuisines.