Le planning des poseurs de cuisine, relié à chaque dossier.
Poses, déposes de l'ancienne cuisine, métrés, SAV, livraisons, navettes vers le magasin : toutes les interventions de vos poseurs sur un seul planning, avec leur fiche dossier à un clic. Fini le tableur et les appels pour savoir qui est où.
Illustration · données fictives
Un seul planning, pas un par type de travail.
Poses et déposes
La pose garde la couleur de son poseur ; la dépose de l'ancienne cuisine porte son étiquette. Chaque poseur reçoit les consignes propres à l'intervention.
Métrés
Un métré se confie à un poseur, avec les plans joints. Il revient avec ses photos et ses notes dans le dossier, et la date de métré du dossier se met à jour.
SAV
Un SAV se règle à l'heure près, avec sa photo du litige et ses pièces. Il apparaît sur le même planning, dans une couleur à part.
Livraisons et navettes
Livraison de cuisine, livraison SAV chez le client, navette vers le magasin : elles se planifient ici et partent au transporteur dans le bordereau de livraison.
Disponibilités
Les jours où un poseur est déjà pris sont signalés pendant que vous déplacez une intervention, y compris quand il travaille pour un autre magasin.
Retrait magasin
Quand le client vient chercher sa cuisine, le dossier suit le même parcours, sans pose à planifier. Il reste suivi comme les autres.
Replanifier en un geste, sans perdre le fil.
Le poseur sur son téléphone
Il voit ses interventions, accepte ou refuse, ouvre les plans, prend ses photos de fin de chantier et génère sa facture. Tout remonte au magasin.
Questions fréquentes
Le poseur doit-il accepter chaque intervention ?
Cela dépend du réglage de chaque poseur, fait par la Direction. Un poseur peut devoir accepter ou refuser ses poses depuis son application, ou être dispensé de validation : la pose est alors planifiée d'emblée. Les métrés ont leur propre réglage.
Que se passe-t-il quand on déplace une pose déjà acceptée ?
L'acceptation se joue une seule fois. Un déplacement ne renvoie pas la pose en validation : le poseur est simplement prévenu de la nouvelle date, et le dossier garde son statut.
Que se passe-t-il si un poseur est déjà pris ailleurs ?
Si le poseur est déjà occupé ce jour-là, dans votre magasin ou chez un autre magasin avec lequel il travaille, le planning vous le signale avant de confirmer. Il ne bloque pas : c'est à vous d'en décider avec le poseur.
Peut-on retrouver une intervention d'un autre mois ?
Oui. Une recherche par nom de client liste toutes ses interventions, tous mois confondus, et un clic ouvre le bon mois sur la bonne journée.
Le poseur voit-il le planning sur son téléphone ?
Oui, dans l'application poseur, avec le détail de chaque intervention, l'adresse, les consignes de pose et les plans. L'accès est gratuit pour le poseur.
Voir aussi : le suivi des commandes fournisseurs, toutes les fonctionnalités, les tarifs.
Après la pose : le suivi du SAV d'un magasin de cuisines.