Le vostre domande, le nostre risposte.

KitchenSync è il cruscotto che riunisce tutta l'attività di un negozio di cucine: dalla vendita alla fatturazione, passando per gli ordini ai fornitori, il montaggio e l'assistenza. Venditori, assistenti, Direzione e montatori lavorano sulle stesse pratiche, in tempo reale, invece di coordinarsi con fogli di calcolo e messaggi sparsi.

No. KitchenSync è complementare al vostro software di progettazione 3D: continuate a disegnare e a preventivare le vostre cucine come oggi. KitchenSync subentra dopo. Importate l'ordine o il foglio di vendita, legge il documento e compila la pratica; poi seguite gli ordini ai fornitori, i montaggi, l'assistenza e la fatturazione.

L'interfaccia riprende i riferimenti di un foglio di calcolo (stati, colonne, avvisi visivi): la maggior parte dei team crea la prima pratica già al primo accesso. Non è necessaria alcuna formazione obbligatoria per iniziare a lavorare.

Sì. Ci trasmettete il vostro file attuale (Excel o altro) e lo adattiamo per recuperare il maggior numero possibile di informazioni; poi le vostre pratiche vengono importate in un'unica volta. Sono identificate automaticamente come riprese: compaiono normalmente nel calendario e nel monitoraggio, senza alterare il fatturato del mese né le provvigioni dei venditori, perché si tratta di vendite già concluse prima del vostro arrivo su KitchenSync.

Viene creato un accesso Direzione per il vostro negozio, con un identificativo proprio usato da tutto il team per accedere. Configurate poi il vostro team (venditori, assistenti, montatori) e le pratiche esistenti, se ne avete, prima che inizi la quotidianità.

Sì: il primo mese è gratuito e senza impegno, per provare KitchenSync con le vostre pratiche prima di decidere. Se proseguite, l'abbonamento è sottoscritto per una durata di 24 mesi.

Tre formule in base alle dimensioni del team: Essentiel a 100 € + IVA al mese, Business a 200 € + IVA al mese e Premium a 300 € + IVA al mese. Ogni profilo aggiuntivo (venditore, montatore, assistente o accesso Direzione) costa 25 € + IVA al mese, qualunque sia la formula.

Dopo il mese di prova gratuito, l'abbonamento è sottoscritto per 24 mesi. La fatturazione è mensile, con addebito automatico (SEPA).

Se disdite l'abbonamento o esercitate il diritto di recesso, vi consegniamo un'esportazione dei vostri dati, poi li cancelliamo dai server di KitchenSync.

Lo stato della pratica evolve automaticamente a partire dagli eventi reali: ordine registrato, conferme dei fornitori, ricezione della merce, montaggio, fattura. Nessuno deve ricordarsi di spuntare una casella. Lo stato mostrato riflette quindi la situazione reale e gli avvisi restano affidabili.

Sì. All'importazione di un ordine o di un foglio di vendita, KitchenSync legge il documento e compila gli importi della pratica (prezzo, margine, tariffe di montaggio e di consegna). Gli articoli da ordinare vi vengono proposti e li confermate riga per riga. Le cifre di vendita non vengono mai reinserite a mano dai venditori, il che evita errori e discrepanze.

Per ogni pratica, gli ordini sono raggruppati per famiglia di prodotti (mobili, elettrodomestici, piano di lavoro, sanitari, accessori) e poi per fornitore. Registrate il numero di conferma del fornitore e la data di ricezione prevista, poi la ricezione effettiva. Un avviso vi segnala se una merce non è arrivata in tempo per il montaggio.

Ogni intervento di assistenza è una pratica a sé, collegata alla vendita d'origine: motivo, foto del problema, ricambi da riordinare presso il fornitore, intervento pianificato nel calendario con il montatore. Il costo dei ricambi è seguito mese per mese, per sapere finalmente quanto costa davvero l'assistenza al vostro negozio.

Quattro profili, ciascuno con il proprio cruscotto: la Direzione, l'assistente o hostess, il venditore-progettista e il montatore. Ognuno vede solo ciò che lo riguarda: per esempio, le provvigioni di un venditore sono visibili solo a lui e alla Direzione.

Il numero di profili dipende dalla vostra formula: Essentiel, Business o Premium. Se vi serve un profilo aggiuntivo, si aggiunge semplicemente per 25 € + IVA al mese: scriveteci.

Automaticamente, a partire dal margine netto delle vendite del mese. La Direzione imposta la percentuale di ogni venditore e ciascun venditore segue la propria provvigione sul proprio cruscotto.

Tre e-mail, inviate dall'indirizzo del vostro negozio se avete configurato la vostra casella: la conferma d'ordine, inviata automaticamente quando la pratica è completa e un acconto è registrato; l'e-mail « Consegna e montaggio », con tutte le date, inviata automaticamente (se in seguito una data cambia, il software vi propone di rinviarla); e il ringraziamento con il link alla vostra scheda Google, che inviate voi stessi quando lo desiderate.

Sì, come opzione. Cinque giorni prima del primo intervento, il cliente riceve un SMS che ricorda le sue date. Risponde SÌ o NO e la sua risposta arriva subito al venditore della pratica e alla hostess. La Direzione attiva questa opzione quando lo desidera.

Le fatture di acconto, la fattura finale e, su richiesta, una fattura proforma per un cliente che deve sbloccare un finanziamento. La numerazione è continua e senza interruzioni, come richiede la normativa. Il dettaglio della fattura finale segue la vostra pratica: mobili, elettrodomestici, consegna, montaggio, eco-contributo, con l'aliquota IVA corretta su ogni riga. Le fatture sono prodotte in formato Factur-X, lo standard francese; la fatturazione elettronica italiana (SDI) non è ancora coperta.

Il fatturato netto IVA esclusa, il margine netto, l'avanzamento degli obiettivi mensili, il tasso di concretizzazione degli appuntamenti, il costo dell'assistenza, la liquidità attesa del mese (acconti e saldi alla consegna) e le performance di ogni venditore. Potete tornare indietro mese per mese ed esportare un riepilogo in PDF.

Sì. Un accesso Direzione di gruppo permette a un dirigente di più negozi di passare dall'uno all'altro con un solo identificativo, con una visione d'insieme del fatturato e del margine di ogni punto vendita.

Ogni negozio dispone di uno spazio totalmente separato: le informazioni di un negozio non sono mai accessibili da un altro account. Le connessioni avvengono esclusivamente in HTTPS, le password sono cifrate e ogni giorno viene eseguito un backup completo, conservato per 30 giorni.

Sì. Restate padroni dei vostri dati: un'esportazione completa è disponibile su semplice richiesta e la Direzione può eliminare definitivamente una scheda cliente e tutti i suoi documenti dal proprio spazio, in conformità al GDPR.

Il suo calendario degli interventi, l'indirizzo del cantiere (aperto nell'app delle mappe), i numeri del cliente da chiamare, i piani e le istruzioni di montaggio. Sul posto, invia le foto di fine lavori e il certificato firmato e segnala un problema con le foto. Può anche creare la sua fattura.

No: il montatore non paga nulla, nemmeno se è indipendente. I suoi account rientrano nella formula del negozio (da 1 a 5 montatori a seconda della formula; un montatore in più si aggiunge a 25 € + IVA al mese a carico del negozio). Uno stesso montatore può lavorare per più negozi con un solo accesso.

L'interfaccia del software è disponibile in francese e in italiano. Altre lingue sono previste.