La réforme arrive. Vous serez prêt.

La généralisation de la facturation électronique entre entreprises impose à tous les magasins une mise en conformité à échéance réglementaire. Pour un cuisiniste indépendant, c'est une contrainte technique qui n'a rien à voir avec son métier.

KitchenSync intègre cette conformité dans son cycle produit : émission des factures au format requis et réception des factures fournisseurs. Le magasin n'a pas de projet informatique séparé à mener, ni de prestataire supplémentaire à choisir.

Points à afficher en liste sur le site :

• Conformité intégrée au logiciel, pas achetée à part

• Émission des factures clients au format réglementaire

• Réception et traitement des factures fournisseurs

• Mise en conformité assurée par l'éditeur, sans projet à piloter

Métrés, livraisons, poses, SAV : un seul planning pour tout le magasin.

Le planning est le point de contact entre tous les métiers du magasin. Quand il vit dans un agenda partagé générique, il ne porte aucune information sur l'état du dossier : on voit qu'une pose est prévue, mais pas si la cuisine est arrivée.

Dans KitchenSync, chaque événement du planning est relié à son dossier. On ne planifie pas dans le vide : on voit immédiatement si les conditions de l'intervention sont réunies.

Points à afficher en liste sur le site :

• Rendez-vous, métrés, livraisons, poses et interventions SAV au même endroit

• Chaque événement relié à son dossier client

• Affectation des poseurs et visibilité de leur charge

Le dossier avance quand le travail avance, pas quand quelqu'un pense à le cocher.

Dans la plupart des outils, l'état d'avancement d'un dossier repose sur une validation manuelle : quelqu'un doit penser à changer le statut. En pratique, ces validations sont faites en retard, en lot, ou pas du tout — et le suivi devient faux.

KitchenSync fait progresser le dossier automatiquement, à partir des événements réels : un devis signé, une commande enregistrée, une livraison réceptionnée, une pose validée. Le statut affiché reflète donc l'état réel du dossier, sans discipline de saisie supplémentaire.

Points à afficher en liste sur le site :

• Progression automatique à partir des événements réels du dossier

• Pas de double saisie, pas de case à cocher oubliée

• Le suivi reste fiable même quand l'équipe est sous pression

• Les alertes sont fiables parce que les statuts le sont

Demandez l'avis au bon moment, pas au hasard.

La réputation en ligne est devenue le premier critère de choix d'un cuisiniste. Pourtant, la demande d'avis est presque toujours faite au mauvais moment : trop tôt, alors que les réserves ne sont pas levées, ou jamais, parce que personne n'y pense.

KitchenSync connaît l'état réel de chaque chantier. La sollicitation d'avis intervient donc au moment où le client est effectivement satisfait — chantier terminé, réserves levées — c'est-à-dire au moment où il est le plus enclin à écrire quelque chose de positif. Et parce que le suivi est traçable, on sait quels clients ont été sollicités et lesquels ne l'ont pas été.

Points à afficher en liste sur le site :

• Sollicitation déclenchée sur un chantier réellement terminé et sans réserve

• Fin de l'oubli : plus aucun client satisfait ne passe à travers

• Suivi des clients sollicités, sans doublon ni relance intempestive

• Les clients mécontents sont traités en SAV avant d'être sollicités, pas après

Vous savez enfin ce que votre SAV vous coûte vraiment.

Le service après-vente est le poste le plus mal mesuré d'un magasin de cuisines. Il est traité dans l'urgence, souvent par téléphone, rarement tracé. Résultat : personne ne sait combien il coûte, ni d'où il vient.

KitchenSync traite chaque intervention SAV comme un objet à part entière, rattaché au dossier d'origine, avec son motif, son responsable, son délai de traitement et son coût. Au bout de quelques mois, le magasin dispose d'une vision claire : quels fournisseurs génèrent le plus d'interventions, quels motifs reviennent, quelle part du SAV serait évitable.

Points à afficher en liste sur le site :

• Chaque intervention rattachée au dossier client d'origine

• Motif, responsabilité et coût enregistrés pour chaque intervention

• Coût du SAV consolidé et suivi dans le temps

• Identification des fournisseurs et des causes les plus coûteuses

• Suivi des réserves de fin de chantier jusqu'à leur levée

• Historique complet en cas de litige ou de mise en cause

Enfin des chiffres sur votre activité, pas des impressions.

Au-delà de l'état des dossiers du jour, KitchenSync accumule un historique qui permet de piloter le magasin dans la durée. Un cuisiniste indépendant a rarement accès à ce type d'analyse : elle est réservée aux réseaux intégrés qui disposent d'un CRM propriétaire.

C'est un argument de montée en gamme important : le logiciel ne fait pas que remplacer des tableurs, il donne au magasin indépendant les moyens d'analyse d'un réseau.

Vous pourrez piloter, accompagner , identifier les forces et faiblesses commerciales de votre point de vente

Points à afficher en liste sur le site :

• Taux de transformation par vendeur et par période

• Marge nette par vendeur et au magasin

• Panier moyen et évolution dans le temps

• Suivi des commissions et objectifs

• Répartition de l'activité par fournisseur

• Comparaison entre périodes et suivi des tendances

• Analyse des sources d'anomalies récurrentes, type coût SAV

• Remonter NPS par vendeur et au magasin( avis google )

 L'erreur la plus coûteuse du métier, détectée automatiquement.

Un devis est signé, l'acompte est encaissé, la date de pose est calée avec le client — mais la commande fournisseur n'est jamais partie. C'est l'incident le plus cher du métier, parce qu'on le découvre au pire moment : quelques jours avant la pose, quand plus rien n'est rattrapable.

KitchenSync croise en permanence le statut du dossier avec l'existence d'une commande fournisseur. Dès qu'un dossier est vendu sans commande associée, l'alerte se déclenche — et elle ne disparaît que lorsque la commande est réellement enregistrée.

Points à afficher en liste sur le site :

• Croisement automatique entre dossier vendu et commande fournisseur

• Alerte déclenchée dès l'anomalie, pas au moment de la pose

• Impossible à ignorer : elle reste affichée tant que le problème existe

• Aucune saisie supplémentaire n'est demandée à l'équipe : le contrôle est automatique

Le logiciel vous prévient. Vous ne découvrez plus.

C'est la différence de nature entre KitchenSync et un simple outil de suivi. Un outil classique enregistre ce que vous saisissez, et vous laisse la charge de vérifier. KitchenSync surveille en permanence la cohérence de chaque dossier et fait remonter, en haut de l'écran, les situations qui vont poser problème.

Les alertes ne sont pas noyées dans une liste de notifications : elles sont regroupées par nature et affichées en bandeau, de façon à ce qu'on ne puisse pas commencer sa journée sans les voir. Chaque bannière est cliquable et mène directement au dossier concerné.

Points à afficher en liste sur le site :

• Alerte affichée avant l'incident, pas après

• Alertes regroupées par nature : rien ne se perd dans un flux de notifications

• Chaque alerte mène en un clic au dossier concerné

• Chaque rôle voit les alertes qui le concernent, pas celles des autres

• Le dirigeant voit l'ensemble, sans avoir à demander

Un dossier. Toute l'histoire. Accessible à toute l'équipe.

Dans KitchenSync, tout part du dossier client et tout y revient. Le rendez-vous, le plan, le bon de commande signé, la commande fournisseur, l'accusé de réception, la livraison, la date de pose, les photos de chantier, les réserves, le SAV : chaque élément est rattaché au même dossier, dans l'ordre chronologique.

Concrètement, quand un client appelle, n'importe qui dans le magasin ouvre son dossier et sait en trois secondes où en est le projet — sans appeler le vendeur, sans fouiller dans les mails, sans demander « quelqu'un sait où en est le dossier Dupont ? ».

Points à afficher en liste sur le site :

• Toute la chronologie du projet sur un seul écran, du premier rendez-vous à la levée des réserves

• Les documents rattachés au dossier, pas éparpillés dans une boîte mail

• Aucune information ne dépend de la mémoire d'une personne

• Un vendeur absent ne bloque plus le dossier

• Le client obtient une réponse fiable au premier appel

Vos poseurs ont enfin les bonnes informations sur le chantier.

Le poseur est le maillon le moins bien équipé de la chaîne, alors qu'il est celui qui rencontre le client au moment le plus critique. Il arrive souvent sur le chantier avec un plan imprimé, un numéro de téléphone et rien d'autre.

Dans KitchenSync, le poseur — qu'il soit salarié ou indépendant — dispose d'un accès mobile dédié, sans surcoût. Il voit son planning, le détail de son intervention, les plans, et il remonte directement depuis le chantier les photos, les réserves et la validation de fin de pose. L'information arrive au magasin en temps réel, rattachée au bon dossier.

Points à afficher en liste sur le site :

• Accès gratuit et illimité pour tous les poseurs, salariés comme indépendants

• Planning et détail d'intervention consultables sur mobile

• Validation - acceptation du dossier apres consultation des documents et du montant de pose

• Photos de chantier et CFC remontées directement dans le dossier client , on ne court plus derriere

• Réserves saisies sur place, plus de papier perdu

• Validation de fin de pose horodatée

• Le magasin sait que la pose est terminée sans avoir à appeler

Votre magasin en un écran, sans rien demander à personne.

Le dirigeant d'un magasin de cuisines passe une part importante de son temps à reconstituer une information qui existe déjà : combien de dossiers en cours, combien signés ce mois-ci, combien de poses la semaine prochaine, quels dossiers sont en retard. Cette reconstitution passe par des réunions, des relances et des tableurs remplis à la main.

Le tableau de bord KitchenSync calcule ces indicateurs en continu, à partir de l'activité réelle saisie par l'équipe. Aucun double travail, aucune consolidation manuelle : le chiffre affiché est le reflet direct des dossiers.

Points à afficher en liste sur le site :

• Chiffre d'affaires signé et facturé sur la période

• Nombre de dossiers en cours, par étape du cycle

• Poses planifiées, réalisées, reportées

• Dossiers en retard ou en anomalie, isolés et cliquables

• Activité SAV en cours et son coût

• Vision consolidée si le dirigeant gère plusieurs points de vente

• Creation , gestion des boites emails vendeurs, assistante et direction

• Creation, gestion des profils accedant a KitchenSync

• Sur chaque membre de votre équipe , ses informations personnels, contact en cas d'urgence, rib

• Sur chaque poseur, accés et alerte sur la garantie decennale, rib etc

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​​​Connectez vos emails pro directement sur KitchenSync , ainsi depuis l'application vous aurez accés a votre messagerie.

Enregistrez vos pièces jointes directement dans les dossiers clients respectifs

Limitant ainsi le nombre d'onglet ouvert consommant de la ressource

Depuis la console admin , une boite mail dédié aux receptions des factures pour une connection direct vers un prestataire officiel de facturation éléctronique.